আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

betjl ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় betjl-এর প্রতিশ্রুতি এবং আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

এই নীতি betjl.bid ওয়েবসাইট, এর সকল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ এবং betjl-এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত সদস্য, অ-নিবন্ধিত দর্শক এবং betjl সাপোর্টের সাথে যোগাযোগকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর।

betjl বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে। আমরা ডেটা মিনিমাইজেশন, উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা এবং স্টোরেজ লিমিটেশনের নীতি মেনে চলি।

betjl বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা পরিষেবার ধরন এবং আপনার betjl-এর সাথে সম্পর্কের উপর নির্ভর করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম: নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাই ও ১৮+ নিশ্চিত করতে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর: উচ্চ-মূল্যের লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের জন্য।
• ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যাচাই ও কমপ্লায়েন্সের জন্য।

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• মোবাইল নম্বর: OTP যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য।

২.৩ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য (পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক রেকর্ড ও কমপ্লায়েন্সের জন্য।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা: নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতার জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগইন ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
• গেমিং কার্যক্রম লগ: গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন — সেবা উন্নয়নের জন্য।

betjl বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই ফর্ম, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) পরিচয় যাচাই কর্তৃপক্ষ, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে।
• পাবলিক উৎস থেকে: আইনি সম্মতি ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সরকারি ডেটাবেস বা পাবলিক রেকর্ড।

betjl সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো:

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে betjl আপনাকে পূর্বে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত সম্মতি নেবে।

betjl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

৫.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• দুই ধাপে যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

betjl তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত।
• মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

betjl আপনার তথ্য সীমিত এবং সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা আইনি ভিত্তিতে এবং কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়:

৬.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক এবং কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৬.২ পরিচয় যাচাই পরিষেবা

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাই পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

৬.৩ গেম প্রোভাইডার

Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ব্যবহারকারী তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) ভাগ করা হয় গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।

৬.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ

বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে betjl যতটা সম্ভব আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

betjl ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে ঐচ্ছিক কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকিজ অক্ষম করলে betjl-এর কিছু মূল পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

betjl আপনার তথ্য অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে betjl সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই। আইনি কারণে কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়স যদি পরবর্তীতে মিথ্যা বলে প্রমাণিত হয় এবং সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক হন, তাহলে betjl তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলবে এবং জমাকৃত তহবিলের বিষয়ে প্রযোজ্য নীতি অনুসরণ করবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান betjl ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

betjl-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়। bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা লেনদেনের তথ্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়:

• পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর কখনো betjl সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত হয় না — কেবল শেষ কয়েকটি সংখ্যা দৃশ্যমান থাকে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• কোনো কর্মী আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পান না।
• লেনদেনের রেকর্ড আইনগত সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

betjl প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ অবহিত করব।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত নীতির সাথে আপনি একমত না হলে আপনি betjl সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। betjl কর্তৃপক্ষ।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন। betjl সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।